大姚县公民文明手册
大姚县精神文明建设指导委员会办公室
(2017年11月)
前言
2015年大姚县创建第三届云南省“文明县城”获得成功，省文明办要求从2017年开始，文明城市创建每年都要开展年度测评。为进一步巩固创建成果，提升文明城市形象，确保明年第四批省级“文明城市”创建工作顺利通过检查验收，大姚县精神文明建设指导委员会组织编写了《大姚县公民文明手册》，宗旨是倡导文明新风，培育礼仪规范，促进公民素质的提升，讲文明、树新风、促和谐良好风尚的形成。
多年来，随着我县的经济发展和社会进步，广大市民的素质在不断提高，讲文明、重礼仪、树新风已成为全县社会风尚的主流，但仍存在一些不讲文明、不重礼仪、不知荣辱等影响经济社会健康发展的现象。基于这一点，该手册面向广大市民，以通俗易懂的语言简要介绍创建知识、道德规范、礼仪常识等内容，力图做到贴近实际、贴近生活、贴近群众，信息量大、适用性强，是规范市民文明行为的标准，引领市民文明健康生活的向导，倡导社会新风尚的良师益友。
我们坚信，只要广大市民携起手来，积极投身文明城市建设，从我做起，从身边事做起，做文明事，当文明人，自觉遵守城市管理的各项法律法规，自觉遵守公民基本道德规范和市民文明公约，人人都为建设文明大姚做出自己应有的贡献，我们的县城将更加文明和谐，精神文明之风就能吹进千家万户，精神文明之花必将在蜻岭大地盛开。
县情概况
大姚是“金马碧鸡故里”是“彝族文化发祥地”，位于云南省中北部，楚雄州西北部，距省会昆明289公里、州府楚雄120公里，东邻元谋，南连姚安，西接大理州祥云、宾川两县，北与丽江市永胜、华坪两县隔金沙江相望，国土面积4146平方公里（居楚雄州第二位），山区占81.7％。辖8镇4乡，129个村（居）委会，总人口29万，少数民族人口占36.55％，其中“直过民族（傈僳族）”行政村1个1478人。
大姚县情有以下基本特点：
一是历史悠久。西汉设置蜻蛉县，元代改称大姚县，享有“金马碧鸡故里、彝族文化发祥地和中国民间文化艺术之乡”的美誉。境内有世界上历史最悠久、做工最精湛的孔子铜像和国家级重点保护文物唐代白塔，是儒家文化、佛教文化和彝族文化的交汇地。
二是资源丰富。目前，已探明的铜矿储量为75万金属吨，是滇中地区重要的有色金属和云铜集团的骨干生产基地。境内水能蕴藏量107万千瓦；平均风速3.1米/秒，风资源居全省非高山站之首；年平均日照2500小时，年平均太阳总辐射量每平方米6000兆焦，是全省12个光伏资源最佳开发县市之一。
三是民风浓郁。世居汉、彝、傣、傈僳、回等22个民族，是昙华“十八月历”为标志的彝族文化发祥地，有插花节、赛装节、开井节等风情浓郁的民族传统节日，有绚丽多姿的民族文化和服饰，是名副其实的彝族文化园。
四是人杰地灵。先后孕育了曾任国务院参事的著名爱国民主人士李一平，党的早期革命领导人、时任云南省临委书记赵祚传，以及彝剧创始人杨森等一批杰出人士。
五是生态良好。境内海拔高差大，有海拔3657米的彝州最高峰百草岭，三级落差405米的西南第一高瀑三潭，立体气候明显，森林覆盖率达67.1％，为发展核桃、蚕桑、花椒、中药材等高原特色产业发展提供了得天独厚的条件，获评全国首家“国家核桃生物产业基地县”，“大姚核桃”获得国家地理标志证明商标、中国“驰名商标”和国家“地理标志保护产品”。
多年来，大姚县紧紧围绕建设“全国绿色产业示范基地、全省统筹城乡发展示范区、楚北对外开放合作重要门户”的目标，突出跨越发展主题，坚持稳中求进工作总基调，主动把握和引领经济发展新常态，以供给侧结构性改革为主线，以提高发展质量和效益为中心，扎实做好稳增长、推改革、调结构、防风险、惠民生、促和谐各项工作，全县经济社会保持平稳较快发展态势。今年前3季度，实现全县生产总值48.2亿元，财政一般公共预算收入4.26亿元，财政一般公共预算支出20.73亿元，规模以上固定资产投资81.61亿元，城镇常住居民人均可支配收入预计完成24157元，农村常住居民人均可支配收入预计收入7336元，社会消费品零售总额18.94亿元。
创建省级文明县城常识
一、什么是省级文明县城？
“云南省文明县城”称号是中共云南省委、省人民政府授予在全省具有示范作用城市的最高综合性荣誉称号。它是指在全面建设小康社会、推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。是最有价值的无形资产和最具影响力的城市品牌。
二、创建省级文明城市的意义是什么？
省级文明城市是城市建设、发展水平和文明程度的集中体现。创建省级文明城市是促进大姚“五位一体”协调发展的综合性工作载体。通过创建工作可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力；可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全县人民形成和保持争先进位的精神状态；可以通过建设使群众得到实实在在的实惠，形成政府亲民、市民拥政的良好互动局面。因此，创建省级文明城市既关系大姚未来的发展，更关系每个市民的切身利益，具有十分重大的意义。
三、《全国县级文明城市测评体系》包括哪些部分？
全国文明城市测评体系由3大板块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准构成。第一板块为牢固的思想道德基础，含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚3个测评项目；第二板块为良好的经济社会发展环境，含廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚实守信的社会环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境8个测评项目；第三板块为长效常态的创建工作机制，含1个测评项目。
此外，还有30条文明城市创建动态管理措施（负面清单），明确了惩戒办法、一票否决事项和扣分标准。 特色指标：获得国家、省级、有关部委的荣誉称号。
四、《云南省文明城市测评体系》测评方式有哪些？ 采用材料审核、问卷调查、网络媒体调查、实地考察、整体观察五种方法。 实地考察的范围主要是县城建成区。包括三种方法：一是实景(情)模拟验证。拨打服务热线、拨打维权举报电话等。二是实地调查。进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，到社区查看相关工作记录等。三是实地观察。根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。
我们的基本道德
一、社会主义核心价值观
富强、民主、文明、
和谐 自由、平等、
公正、法治 爱国、
敬业、诚信、友善
二、中华民族精神
团结统一爱好和平勤劳勇敢自强不息
三、社会主义荣辱观(八荣八耻)
以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；
以服务人民为荣，以背离人民为耻；
以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；
以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；
以团结互助为荣，以损人利己为耻；
以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；
以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；
以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
四、“四德”基本内容
社会公德:文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
职业道德:爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献
家庭美德:尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结
个人品德:正直善良 刻苦勤奋 自强自立 克已奉公 见义勇为
五、大姚县市民荣辱准则
以维护大姚形象为荣，以损坏大姚形象为耻。
以尊章遵纪守法为荣，以违法违纪违规为耻。
以热爱公益事业为荣，以危害公益事业为耻。
以爱护城市环境为荣，以乱扔乱贴乱画为耻。
以言谈举止文明为荣，以言谈举止粗俗为耻。
以团结互助关爱为荣，以自私自利冷漠为耻。
以诚实守信做人为荣，以背信弃义做人为耻。
以勤俭节约朴素为荣，以铺张浪费挥霍为耻。
我们文明市民的公约
一、市民文明公约
热爱祖国建设大姚改革创新敬业奉献
奉公守法诚实守信助人为乐见义勇为
尊师重教孝老爱亲维护秩序爱护环境 崇尚科学讲究卫生志愿服务
举止文明 谦和大度感恩包容博爱真诚和谐共处
二、市民文明用语
1.日常生活中的文明用语
(1)“您好”；
(2)“您早”；
(3)“早晨好”；
(4)“晚上好”；
(5)“请问”；
(6)“请帮忙”；
(7)“麻烦了”；
(8)“打扰了”；
(9)“谢谢”；
(10)“多谢了”；
(11)“辛苦了”；
(12)“给您添麻烦了”；
(13)“劳累您了”；
(14)“不用谢”；
(15)“别客气”；
(16)“没关系”；
(17)“对不起”；
(18)“失礼了”；
(19)“请原谅”；
(20)“很抱歉”；
(21)“再见”；
(22)“请再来”；
(23)“慢走”；
(24)“走好”。
2.社会交往中的文明用语
(1)相互问候说“您好”；
(2)初次见面说“久仰”；
(3)好久不见说“久违”；
(4)请人批评说“指教”；
(5)求人原谅说“包涵”；
(6)请人帮忙说“劳驾”；
(7)求人方便说“借光”；
(8)向人祝贺说“恭喜”；
(9)求人解答说“请问”；
(10)请人指点用“赐教”；
(11)托人办事用“拜见”；
(12)赞人见解用“高见”；
(13)对方来信叫“惠书”；
(14)老人年龄叫“高寿”；
(15)欢迎购买用“光顾”；
(16)等待客人用“恭候”；
(17)欢迎宾客用“光临”；
(18)看望别人用“拜访”；
(19)中途先走说“失陪”；
(20)客人来到说“欢迎”；
(21)表示歉意说“对不起”；
(22)表示礼让说“你先请”；
(23)表示答谢说“谢谢”；
(24)请人勿送说“留步”；
(25)与人分手说“再见”。
3.机关日常文明用语
(1)您好，请问找哪位?请坐，请喝水(茶)。
(2)您好，我是XX单位，请问有什么事？
(3)对不起，让你久等了。
(4)请稍等，我马上办理。
(5)很抱歉，他出去开会(办事)了。
(6)很高兴认识您，请以后多联系。
(7)别客气，这是我份内的事，欢迎你下次再来。
(8)你要找的人正忙，请稍等。
(9)不用谢，这是我应该做的。
(10)欢迎您下次再来，再见。
(11)我问明白了回答你，好吗？
(12)我找经办人来回答你，好吗？
三、市民文明行为
1.文明行为“十个不”
(1)不粗言秽语；
(2)不损害公物；
(3)不随地吐痰；
(4)不乱扔杂物；
(5)不随地便溺；
(6)不横穿马路；
(7)不乱贴乱画；
(8)不大声喧哗；
(9)不乱停车辆；
(10)不践踏草坪。
2.文明卫生“十不准”
(1)不准随地吐痰；
(2)不准乱扔果皮、纸屑、烟头；
(3)不准乱贴乱画；
(4)不准乱堆乱放、乱泼乱倒；
(5)不准随地大小便；
(6)不准沿街乱晒衣物、乱停放车辆；
(7)不准占道经营，乱搭乱建；
(8)不准到公共绿地、场所遛放宠物；
(9)不准损坏公共卫生设施；
(10)不准沿街叫卖，散发小广告、传单。
3.文明行路
(1)遵守交通规则，不要横跨围栏、横越花台、草坪。
(2)在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。
(3)在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧让开，以便有事者迅速通过，不宜多人并行，或停下来交谈。
(4)在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背，不要乱扔废物；遇人问路，应给予帮助。
4.文明乘车
(1)维护公共秩序，按顺序购票上车。
(2)举止文明，相互礼让。
(3)照顾老弱病残孕妇，主动让座。
(4)不携带危险品乘车。
(5)保持车、站内卫生，禁止吸烟。
(6)注意形象，仪表端庄。
(7)爱护车内设备，不蹬踏座椅，不乱写乱画。
(8)注意安全，头手不外伸，不与司机闲谈。
(9)维护车内治安秩序，勇于与违法犯罪行为作斗争。
5.文明驾驶
(1)遵守交通规则，完善证照，接受管理，安全行车。
(2)车况要良好，车容要整洁，要互相礼让。
(3)不准酒后开车和违章驾驶。
(4)不超员超载超速行驶。
(5)城内请勿连鸣喇叭。
(6)集中精力开车，不与乘客交谈，以免分散注意力。
(7)违章或出现肇事，要主动配合交警查清原因，切不可见死不救或驾车逃逸。
(8)到站待客，文明停靠，不要随意停车载人。
6.文明举办婚丧事宜
(1)婚丧礼仪要从俭、适度，不攀比、讲排场。
(2)婚喜、丧悲要适中，不影响他人工作、休息。
(3)移风易俗，婚事新办，丧事从简。
(4)相信科学，不搞封建迷信活动。
(5)接受管理，保护环境，文明操办酒席，不沿街搭棚和设宴。
我们的文明礼仪
一、语言文明规范
1.用语要文雅谦逊，态度要诚恳亲切，语音要清楚自然。
2.提倡讲普通话，不讲粗话脏话，尽量少讲或不讲方言土语。
3.工作生活中使用日常礼貌语。
二、仪表文明规范
1.衣着要整洁端庄、优雅得体、协调适时，不要脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。
2.坐有坐相，行有行姿，不赤膊、穿拖鞋上街。 3.举止要文雅，表情要自然大方。
三、宴请文明规范
1.赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。
2.礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。
3.“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
4.饮酒要有度，不要强词硬劝、逞能狂欢。
5.在公共用餐场地，不酗酒，不大声喧哗影响他人。
6.点菜不超量，吃不完打包带走，不浪费。
四、居家文明规范
1.要保持居住安静，不要吵闹喧哗。
2.要讲究居住卫生，不要乱扔倒废弃物。
3.邻里之间要和睦相处、互相帮助，不要搬弄是非、闹不团结或见难不助。
4.城区居民不违规饲养家禽、家畜。
5.孝敬长辈，履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居；严教子女，不要溺爱孩子。
6.夫妻互敬互爱，反对家庭暴力。
7.拜访亲友，事先约定；相互串门，进门前先敲门，征得主人同意再进。
8.合理安排健康有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄毒。